No último dia 02 de abril, a CERNHE em parceria com o SESCOOP/SP promoveu o curso “Comunicação Assertiva”, direcionada aos funcionários do call center, o qual contou também com participantes da Cooperativa Unimed de Catanduva. O curso foi ministrado pela instrutora credenciada pelo SSCOOP/SP Sra. Maria Alice Mendes Brazão, a qual abordou sobre escuta ativa, barreiras e assertividade na comunicação, entre outros assuntos; Agregando valores à qualidade do atendimento prestado aos consumidores no 0800 da CERNHE.