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Notícias
29/08/2022
CERNHE É 1º LUGAR NO PRÊMIO IASC/ANEEL - PESQUISA DE SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR
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Desta vez, a CERNHE ficou em 1º lugar no ranking entre as 25 melhores Distribuidoras de energia (classificadas), dentre estas, Concessionárias.

Classificação dos últimos anos:

ANO

CLASSIFICAÇÃO

2016

1º lugar de SP (satisfação do consumidor) entre Cooperativas.

2017

4º lugar de SP (satisfação do consumidor) entre Cooperativas.

2018

3º lugar a nível Brasil (crescimento) e 2º lugar de SP (satisfação do consumidor) entre Cooperativas.

2019

6º lugar de SP (satisfação do consumidor) entre Cooperativas.

2020

1º lugar a nível Brasil (maior crescimento, inclusive da satisfação do consumidor).

2021

1º lugar de SP (satisfação do consumidor) no ranking de 25 Distribuidoras, dentre elas, algumas Concessionárias de energia.

Estas classificações (inéditas), merecem aplausos, pois traduzem a satisfação do consumidor, que reconhecendo as melhorias, os investimentos e particularmente o respeito e dignidade com que são tratados, respondem bem aos entrevistadores. Aos Cooperados e consumidores, nosso muito obrigado!

A CERNHE agradece toda equipe de colaboradores que não medem esforços para pronto atendimento ao consumidor.

Outras informações a sociedade:

  1. Entenda o porquê dos prêmios - Não existe processo sem solução / Não existe fila de espera / Todos são atendidos antes do prazo de Lei e com isonomia / Praticamente não existe consumidor insatisfeito com a qualidade da energia / Reclamações foram reduzidas a número inexpressível / São pouquíssimos os chamados emergenciais / O sistema é consistente e da muita confiança ao usuário / A CERNHE não oferece risco ao Cooperado;
  2. A CERNHE reduziu substancialmente o reajuste da tarifa que teria direito em 2022, de 23,89% em média, para reajuste médio de 9,73%, tendo a Classe Residencial aumento de apenas 5,29%. Isto só foi possível graças a excelente condição da CERNHE, que vem investindo forte, podendo desacelerar um pouco sem comprometimento da qualidade. Uso de artifícios técnicos e eventualmente fazer uso de suas reservas, para ajudar aos consumidores neste momento de dificuldade;
  3. A CERNHE aderiu ao Mercado Livre de Energia, em busca de redução de tarifa para seus consumidores. Isto afetará os reajustes do ano de 2023;
  4. Classe de Lazer e Industrial estão satisfeitos com a qualidade e serviço prestado pela CERNHE;
  5. Estamos em reforma da Sede para melhor atendimento ao consumidor. Após reforma, ampliaremos o horário de atendimento ao público.

CERNHE – Progresso e Lazer ao Campo!

Por toda a diretoria:

Diretor Presidente: José Antônio Redigolo

Diretor Vice-Presidente: Fausto Mizael

Diretor Secretário: Manoel Carlos Ribeiro

Diretor Conselho Administrativo: Claudinei Ruis Mestriner

Diretor Conselho Administrativo: Luis Antônio Rangel

Diretor Conselho Administrativo: Josimar Alves do Valle

Diretor Conselho Administrativo: Claudio João Trolezi

Diretor Conselho Fiscal: Orlando Emilio Della Togna

Diretor Conselho Fiscal: Wilson José de Lazari

Diretor Conselho Fiscal: Alcides Rodrigues Zana

Suplente Conselho Administrativo: Dirceu João Borali

Suplente Conselho Administrativo: Adalberto Sanches Valera

Suplente Conselho Fiscal: Reinaldo Aparecido Gotardo

Suplente Conselho Fiscal: Arlindo Delsim

Suplente Conselho Fiscal: João Antônio Quessada Fracasso

Empresa com sistema de gestão da qualidade certificado pela ISO 9001

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