Desta vez, a CERNHE ficou em 1º lugar no ranking entre as 25 melhores Distribuidoras de energia (classificadas), dentre estas, Concessionárias.
Classificação dos últimos anos:
ANO |
CLASSIFICAÇÃO |
2016 |
1º lugar de SP (satisfação do consumidor) entre Cooperativas. |
2017 |
4º lugar de SP (satisfação do consumidor) entre Cooperativas. |
2018 |
3º lugar a nível Brasil (crescimento) e 2º lugar de SP (satisfação do consumidor) entre Cooperativas. |
2019 |
6º lugar de SP (satisfação do consumidor) entre Cooperativas. |
2020 |
1º lugar a nível Brasil (maior crescimento, inclusive da satisfação do consumidor). |
2021 |
1º lugar de SP (satisfação do consumidor) no ranking de 25 Distribuidoras, dentre elas, algumas Concessionárias de energia. |
Estas classificações (inéditas), merecem aplausos, pois traduzem a satisfação do consumidor, que reconhecendo as melhorias, os investimentos e particularmente o respeito e dignidade com que são tratados, respondem bem aos entrevistadores. Aos Cooperados e consumidores, nosso muito obrigado!
A CERNHE agradece toda equipe de colaboradores que não medem esforços para pronto atendimento ao consumidor.
Outras informações a sociedade:
- Entenda o porquê dos prêmios - Não existe processo sem solução / Não existe fila de espera / Todos são atendidos antes do prazo de Lei e com isonomia / Praticamente não existe consumidor insatisfeito com a qualidade da energia / Reclamações foram reduzidas a número inexpressível / São pouquíssimos os chamados emergenciais / O sistema é consistente e da muita confiança ao usuário / A CERNHE não oferece risco ao Cooperado;
- A CERNHE reduziu substancialmente o reajuste da tarifa que teria direito em 2022, de 23,89% em média, para reajuste médio de 9,73%, tendo a Classe Residencial aumento de apenas 5,29%. Isto só foi possível graças a excelente condição da CERNHE, que vem investindo forte, podendo desacelerar um pouco sem comprometimento da qualidade. Uso de artifícios técnicos e eventualmente fazer uso de suas reservas, para ajudar aos consumidores neste momento de dificuldade;
- A CERNHE aderiu ao Mercado Livre de Energia, em busca de redução de tarifa para seus consumidores. Isto afetará os reajustes do ano de 2023;
- Classe de Lazer e Industrial estão satisfeitos com a qualidade e serviço prestado pela CERNHE;
- Estamos em reforma da Sede para melhor atendimento ao consumidor. Após reforma, ampliaremos o horário de atendimento ao público.
CERNHE – Progresso e Lazer ao Campo!
Por toda a diretoria:
Diretor Presidente: José Antônio Redigolo
Diretor Vice-Presidente: Fausto Mizael
Diretor Secretário: Manoel Carlos Ribeiro
Diretor Conselho Administrativo: Claudinei Ruis Mestriner
Diretor Conselho Administrativo: Luis Antônio Rangel
Diretor Conselho Administrativo: Josimar Alves do Valle
Diretor Conselho Administrativo: Claudio João Trolezi
Diretor Conselho Fiscal: Orlando Emilio Della Togna
Diretor Conselho Fiscal: Wilson José de Lazari
Diretor Conselho Fiscal: Alcides Rodrigues Zana
Suplente Conselho Administrativo: Dirceu João Borali
Suplente Conselho Administrativo: Adalberto Sanches Valera
Suplente Conselho Fiscal: Reinaldo Aparecido Gotardo
Suplente Conselho Fiscal: Arlindo Delsim
Suplente Conselho Fiscal: João Antônio Quessada Fracasso